Conception d'interface & UX

Lorsqu’on aborde la conception web, on parle de plus en plus d’UX et d’UI, ou expérience utilisateur (User eXperience) et interface utilisateur (User Interface).

La conception fonctionnelle d’un site, comme sa conception graphique doivent répondre à plusieurs impératifs et s’adapter à des changements d’habitudes permanents.

Les impératifs d’un concepteur de site internet

  • L’expérience utilisateur se résumerait, selon l’infographie de Magnus Revang  en six étapes pour l’utilisateur, et en une multitude de paramètres à considérer pour les concepteurs.

    • Le site doit être facile à trouver : le référencement auprès des moteurs de recherche n’est pas à négliger.
    • Le site doit être accessible : gérer l’accessibilité web, comme le responsive design devient essentiel.
    • Le design doit donner envie et confiance : il faut veiller à la qualité du graphisme et rédiger des contenus claires et informatifs.
    • Le site doit être facile à prendre en main : l’ergonomie d’un site internet doit être suffisamment réfléchie pour rendre le site intuitif (rédiger une arborescence cohérente, proposer un zoning motivé au cœur d’une maquette fonctionnelle).
    • Le site doit être crédible et conforme à la culture d’entreprise : il doit refléter l’identité du client.
    • Le site doit être efficace : quelle que soit l’action attendue de l’internaute (acheter, remplir un formulaire, prendre contact, télécharger une brochure ou simplement lire du contenu…), il faut réfléchir au parcours utilisateurs et soigner ses tunnels de conversion.
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L’ergonomie du web : une recherche constante

La conception de sites web doit suivre un parcours méthodique. Il faut :

  • mettre à l’épreuve des utilisateurs nos nouvelles conceptions design,
  • ajuster notre conception web en fonction de ce que ces usages nous enseignent,
  • collaborer étroitement avec tous les acteurs du projet pour regrouper et analyser l’ensemble des retours utilisateurs, en amont comme en aval.

Les tablettes et les smartphones deviennent peu à peu les terminaux les plus utilisés. En tant qu’UX designers, nous devons nous adapter pour créer des expériences réussies sur ces nouveaux supports. Aujourd’hui, prendre en compte l’expérience tactile est indispensable pour créer un site web ergonomique. Demain, la multiplication des objets connectés va engendrer de nouvelles attentes…

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